Nieuws monitoren kan op heel veel manieren. Maar hoe filter je nieuws en waar plaats je het zodat je er met een team of organisatie gebruik van kunt maken?

Ik kreeg de vraag of ik  voor een commercieel team iets kon bedenken waarmee zij relevant nieuws konden vinden en irrelevant nieuws konden uitsluiten. Gelukkig heeft Google dat al bedacht: Google Alerts. Daarnaast heb ik gebruik gemaakt van Netvibes om alle RSS-feeds te bundelen.

RSS-feeds? Google Alerts? Netvibes? Euh..
Een RSS-feed is... een datastroom van een website maar dan zonder vormgeving. Handig om in een RSS-reader te hangen.
Een RSS-reader is… een tool waarin je verschillende RSS-feeds kunt plaatsen. Je kiest de RSS-streams van sites die jij interessant vindt en die plaats je in je RSS-reader. Zo hoef je niet alle websites te bezoeken om de content te lezen. Dat doe je in je RSS-reader.
Google Alerts is… een dienst van Google waarbij je meldingen in kunt stellen. Als je een alert aanmaakt met een bepaalde zoekterm, ontvang je het laatste nieuws over die zoekterm in je mailbox of in je RSS-reader.
Netvibes is… ja, wat is Netvibes. Je kunt er je eigen dashboard samenstellen. Met handige blokjes content: het weer, de koers van je aandelen, je favoriete online radiozenders, maar Netvibes is door de overzichtelijke interface ook uitermate geschikt als RSS-reader.

De voordelen en nadelen van de combi Google Alerts + Netvibes
Voordelen
- Geen volle mailbox: de berichten komen via de feed in Netvibes terecht
- Alles is gecentraliseerd: je weet dat ieder teamlid hetzelfde nieuws leest
- Makkelijk te specificeren: is het nodig om voor sommige teamleden aparte feeds beschikbaar te maken? Die plaats je in Netvibes gewoon onder de algemene feeds.

Nadelen
- Onderhoud: er is iemand die het -centraal- bij moet houden
- Leercurve: e-mail snapt iedereen (behalve de reply all-funtie dan ), maar Netvibes is niet bij iedereen bekend
- Weeeeer een ander systeem:  weer een gebruikersnaam, weer een wachtwoord.

Beginnen
- Let op: maak een nieuw gmailadres aan. Je Google Alerts worden gekoppeld aan je Google/Gmail-account
- Maak een Netvibes-account aan op netvibes.com

Zoekwoorden en uitsluitingen
En nu het moeilijkste: waar ga je op zoeken? Ik heb samen met een webredacteur onderzoek gedaan binnen het team. Waar ligt de behoefte en wat zijn bronnen die nu vaak handmatig worden geraadpleegd? Zeker als je zelf weinig kennis van de materie hebt, ben je afhankelijk van het team.

Wat het grootste struikelblok bleek: uitsluitingen. Ook al heb je de goede zoekwoorden gevonden, belangrijker nog zijn de woorden die je moet uitsluiten. Het doel is om zo min mogelijk irrelevante informatie in je nieuwdashboard te hebben staan. Uitsluiten is niet moeilijk, het kost alleen wel wat tijd. Als je een alert aan het maken bent, kun je al checken welk nieuws je krijgt. Door te kijken wat er voor irrelevant nieuws tussen zit, kun je je uitsluitingen bepalen.

Optimaliseren
Je hebt alle alerts aangemaakt en in Netvibes staat alles klaar. Nice! Trommel wat mensen uit het team op en kijk naar het dashboard. Zit er nog steeds irrelevant nieuws tussen? Missen ze nog informatie? Tijdens een optimalisatiesessie kun je deze dingen uitzoeken.

Onderhoud
Nieuws is dynamisch. Zorg er daarom voor dat er een persoon is die dit regelmatig bijwerkt. De frequentie is afhankelijk van de hoeveelheid nieuws die binnenkomt, maar denk aan een keer per twee weken.

Hulp nodig bij het instellen van zo’n nieuwsdashboard? Mail me op stephanie@geeq.nl